La chaire »Bien-être et travail » a été inaugurée ce 11 juin, d’où vient l’idée de ce projet ?
L’idée a démarré à l’école Euromed management de Marseille en 2012 où je suis entrée comme professeur en octobre 2012. Avec plusieurs professeurs de l’école nous travaillions sur ce projet de chaire. A côté de cela, trois autres chaires, »Achats responsables », »Économie circulaire », »Économie sociale et solidaire »… existaient déjà sur ce volet de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Ces trois chaires traduisaient l’engagement de l’école dans la dimension RSE qui accorde une grande importance aux ressources humaines et donc à la santé et au bien-être au travail. D’ailleurs, nous avons commencé au niveau de l’école avec le programme »Wellness » destiné à nos étudiants qui les aide à gérer non seulement leur stress, notamment le stress économique, mais aussi la prévention des risques psychosociaux et des addictions grâce, entre autres, à une meilleure alimentation, au sport et aux activités physiques (beaucoup de jeunes n’en font pas assez). Ensuite, Euromed Management a fusionné le en juillet 2013 avec Bordeaux école de management (BEM). La nouvelle école, qui dispose d’une dizaine de sites (dont Paris, Toulon, Shanghai, Dakar…), a pris le nom de Kedge Business School. Une fois la fusion effectuée, cette idée d’origine marseillaise est redevenue d’actualité. J’en prends le pilotage et je travaille en binôme avec François Silva qui, en tant que directeur scientifique, se chargera de toute la partie académique. Nous avons l’ambition de nous inscrire dans la continuité de travaux aussi majeurs que ceux du du prix Nobel d’économie Joseph E. Stiglitz sur l’économie positive où il développe l’idée que le développement économique ne doit pas se faire au détriment de la santé et de l’emploi.
Comment ce projet de chaire s’est-il monté ?
D’une manière générale, ces projets de chaire réclament de trouver un partenaire économique. En l’occurrence, il s’agit de la Caisse d’épargne Provence-Alpes-Corse qui abonde la chaire à hauteur de 450 000 euros sur 3 ans au travers de notre Fondation pour un leadership responsable – placée sous l’égide de la Fondation de France. L’accord prend la forme d’une convention de mécénat qui a été signée le 11 juin dernier.
Que va faire la chaire ?
Elle va mener trois types d’activité : un Think Tank, de la recherche académique et de la formation. Avant de créer le Think Tank, à savoir un laboratoire d’idées et de partage de bonnes pratiques, nous définissons avec le mécène un comité de pilotage de la chaire. Lequel va ouvrir le Think Tank à d’autres partenaires, notamment l’Observatoire social international (OSI). Devrait également y figurer le groupe Onet ainsi que certaines des entreprises qui participent déjà à nos autres chaires. Le Think Tank a pour but de favoriser la diffusion et l’accès à des travaux sur le sujet »Bien-être et travail », en particulier au travers d’échange de bonnes pratiques.
Sur quoi va porter la recherche académique ?
La recherche académique, dirigée par mon binôme François Silva, va consister à piloter les travaux d’au moins un doctorant de l’école. Nous mènerons aussi des recherches conduites par des professeurs qui sont titulaires d’un doctorat. Par exemple sur les organisations, l’audit du climat social et de la qualité du dialogue social ainsi que sur la mise en place d’indicateurs, de suivi et de points-clés sur le bien-être au travail. Sans oublier les indicateurs de prévention du risque. Nous mènerons aussi des études de cas académiques fournies par les entreprises du Think Tank. Notamment dans les métiers de la relation client (centres d’appels). Ce travail rassemble du diagnostic, de l’analyse, de l’expérimentation avec des outils scientifiques à base de statistiques, des questionnaires, des entretiens dans le but de proposer alors des actions. D’où l’intérêt d’avoir un doctorant ! Ensuite, nous convertirons les travaux du Think Tank et de la recherche académique en programmes de formation, en sensibilisation et actions auprès du management. Notamment sous forme de séminaires dans les entreprises.
Quelle définition pouvez-vous donner du bien-être au travail ?
Cela fait longtemps que je travaille sur ce thème. L’année dernière, j’avais rendu un rapport sur la prévention des risques psychosociaux au Conseil économique et social et environnemental (CESE) – d’ailleurs, c’est ma seconde activité. Il y a beaucoup de définitions pour le bien-être au travail.
Mais je prendrai celle-ci, qui est mentionnée dans l’Accord national interprofessionnel (Ani) de juin 2013 sur la Qualité de vite au travail (QVT) : « Le bien-être au travail, c’est un sentiment perçu collectivement et individuellement qui englobe l’ambiance, la culture de l’entreprise, l’intérêt du travail, les conditions de travail, le degré d’autonomie et de responsabilisation, la confiance, l’équité, l’encouragement à la prise d’initiative et le droit à l’erreur qui lui est associé ainsi qu’une reconnaissance et une valorisation du travail effectué. »
Pour ma part, j’ai rajouté : « La mesure du bien-être au travail renvoie à la notion de »capital social », ou »capital humain », qui appartient à la notion de »capital immatériel ». » Autrement dit, dans les données majeures de la valeur de l’entreprise, le capital humain est une notion utilisée en science des organisations et du management. A savoir l’organisation des femmes et des hommes, la qualité de l’organisation, l’engagement, la qualité du dialogue social, la formation ainsi que la cartographie des compétences. L’idée, notamment en s’appuyant sur la norme ISO 26000 qui est la référence internationale en la matière, est que la dimension du capital humain, c’est l’organisation, la formation et le développement des compétences. Si une entreprise ne maîtrise pas ces aspects, par exemple en omettant de mettre en place un système de Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), elle se met en danger. Même si, à court terme, elle affiche de bons résultats financiers. Capital humain et compétitivité sont de plus en plus corrélés. Il y a beaucoup de travaux dans le monde sur ces sujets qui s’inscrivent dans une dimension mondiale. C’est un mouvement en marche, très lent. Mais cela ne se voit pas encore suffisamment dans les entreprises. C’est tout l’enjeu de la chaire.
Propos recueillis par Erick Haehnsen
Commentez