Rendez-vous individuels, visites de groupe, opérations portes ouvertes… toute société est amenée à recevoir clients, fournisseurs, prestataires, délégations étrangères, etc. D’où la nécessité de prendre des précautions afin de limiter les risques d’atteinte à la sécurité économique de l’entreprise.
L’accueil de visiteurs nécessite donc une organisation certaine, une sensibilisation du personnel et des consignes claires et respectées. « Sans pour autant tomber dans une suspicion permanente, il faut garder à l’esprit que certains individus peuvent se comporter de façon malhonnête et que leur seule préoccupation consiste à obtenir un maximum d’informations sur votre société. Quelles que soient la taille et l’activité de votre entreprise, elle peut devenir un jour la cible de concurrents avertis », indique le guide Sécuriser l’accueil des visiteurs en entreprise que la CCI d’Alençon a élaboré et mis en ligne.
L’atteinte à l’image de marque, le risque de déperdition ou de prédation de l’information stratégique par les visiteurs autorisés ainsi que les intrusions dites « consenties » fonit partie des huit grandes familles de mences identifiées dans le cadre de la sécurité économique. Le guide de la CCI Alençon rappelle donc quelques principes clés qui aident à assurer la sécurité de l’entreprise sans pour autant négliger la qualité de l’accueil des visiteurs.
Caroline Albenois
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