Les organisations peuvent être la cible ou le théâtre d’actes criminels/terroristes, de type prise d’otages ou tireur isolé (active shooter). Si le plus souvent ces actes sont ciblés et de courte durée, ils peuvent également prendre la forme d’actions ayant un impact collectif majeur.
Parfois peu médiatisés pour des raisons de sécurité et confidentialité, ces événements n’en demeurent pas moins une réalité. Les opérateurs et établissements recevant du public sont particulièrement exposés, au même titre que certains personnels de grands groupes. La gestion de ces crises, singulières, en raison de leur impact émotionnel et des contraintes que ses auteurs peuvent imposer, nécessite un apprentissage particulier.
Cette formation vise à mieux préparer vos collaborateurs à la gestion d’un tel événement par la mise en place de mesures de sécurité, par la compréhension de la sociologie des personnes à risque et des signaux faibles, par l’adoption de comportements appropriés sur le terrain et par l’organisation d’un dispositif de gestion de crise – et post crise – adapté.
Public
Personnels des sociétés de sécurité privée, cadres en charge de la sécurité – sûreté – gestion de crise au sein des opérateurs, établissements publics, administrations, industries, PME, etc.
Formateur
Le commandant Christophe Caupenne, 46 ans, est le patron de tous les négociateurs de la police Française depuis onze ans, en tant que coordinateur national pour le ministère de l’Intérieur. Membre du Raid, chef du groupe Gestion de crise et Négociation de cette unité, il a résolu plus de 350 affaires de forcenés, prises d’otages, kidnappings de Français à l’étranger, mutineries, etc. C’est un spécialiste de « l’humain », de la performance et de la résilience, de la négociation de situations à hauts risques, un expert en communication d’influence et en résolution de conflits. C’est également un enseignant universitaire qui s’attache à transmettre à toutes les entités partenaires, son expérience et son savoir-faire.
Programme
– Introduction : le contexte criminel/terroriste en France
– Compréhension des ressorts du passage à l’acte pour une meilleure détection précoce des « personnes à risque »
Les mobiles de l’Active Shooter : ciblé, opportuniste
Les mobiles du preneur d’otage : problématique de l’être vs de l’avoir
– Prévention / Planification
Le plan de sécurité : sécurisation des accès, procédures internes
Le profiling des auteurs : identifier les signaux faibles
– Active Shooter : comment réagir lors de l’événement
La levée de doute, les avis, la protection des personnels, la gestion du stress
– Prise d’otage : comment réagir lors de l’événement
Les bonnes pratiques, la compréhension des points de passage, la gestion du stress, la stratégie de sortie de crise avec ou sans l’Etat
– La gestion de l’après-crise
Communication interne et externe
Gestion des victimes, famille des victimes, impliqués, témoins, tiers
Préservation des traces et indices
Retour d’expérience (Retex)
Dossier d’inscription
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Cette formation vise à mieux préparer vos collaborateurs à la gestion d'un tel événement par la mise en place de mesures de sécurité, par la compréhension de la sociologie des personnes à risque et des signaux faibles, par l'adoption de comportements appropriés sur le terrain...
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